Las Siete Claves de Éxito de Disney

Lección 1

                 La competencia es cualquier empresa con la cual el cliente nos compara.

Lección 2

                 Prestar una atención exagerada a los detalles

Lección 3

                 El Jefe debe predicar con el ejemplo

Lección 4

                 Todos deben predicar con el ejemplo

Lección 5

                 Se escucha mejor a los clientes a través de muchos oídos

Lección 6

                 Reconoce, recompensa y celebra

Lección 7

                 Todos los empleados hacen la diferencia.

Conclusiones:

·         La excelencia se lleva por dentro y hay que cultivarla

·         Las empresas requieren procesos claramente orientados y la generación de placer

·         Demos especial atención a la calidad no solo física sino percibida

·         Nunca seremos una empresa de primera con empleados de segunda

·         La meta es mantener un ambiente laboral que sea la imagen viva del placer de trabajar y de servir al cliente

Reflexiones:

·         Los problemas complejos a veces tienen soluciones sencillas, somos nosotros los que incorporamos la complicación.

·         Los clientes leales no son el resultado de accidentes felices.

Mi presencia en tus recuerdos

Que puede ser más amargo para mi vida,

Si el dolor de tu recuerdo presente,

O la ansiedad de tu espera que me impacienta.

Que puede causar más impotencia a mi vida,

Si la indecisión de tu toma de decisión,

O el respeto a trillar tu propio camino.

Que puede causar más doler a mí ser,

Si la frustración de sentirse derrotado por tu recuerdo

O la impaciencia de esperar por alguna reacción.

Quiero para acabar con esta incertidumbre

Sentirme seguro de tus buenas decisiones

Obligado a permanecer impaciente a tus deseos

Quisiera morir antes de pensar que no me recuerdas

Si para ello tenga que andar entre tinieblas

Obligado a buscar tu presencia en mis recuerdos.

MH- Jun-14-2011- Derechos Reservados.

Viaje sin regreso

Puedes irte ahora si puedes

tu ropa y tu abrigo llévalas contigo

sabes que dejarme solo no debes

pero vete, que el destino es tu único amigo.

Ahora que resplandece el sol sobre tu frente

que decides abordar tu nueva barca,

ahora que al llorar solo adviertes

la alegría de llegar, no la tristeza que abarca.

Vete pues que el destino te llama

no detengas tu horizonte de ilusión

ve, que el camino hacia tu fama

se impregne siempre de todo tu amor.

Solo que al regresar ya no estarán

Ni las cosas donde las dejaste

No habrá alimento en el desván

Ni el amor que tenías ni el amor que abandonaste.

Cuando las cosas pasan

Cuando alguien se va solo queda

el recuerdo de lo que fue y la satisfacción de lo que hiciste.

Deja en la libertad del tiempo las palabras dichas,

deja en el recuerdo perdido lo que has hecho.

Si lo hiciste bien, está bien, si lo hiciste mal, ya no importa,

no importa porque es pasado y el pasado se fue.

Vive siempre hacia el futuro, creando las bases en el presente,

nunca dejaras de ser lo que hiciste ni podrás hacer lo que deseaste.

Fuiste creado por un fin y para una causa,

aprovecha lo que tienes y sabrás lo que fuiste.

Olvida lo que no tiene sentido, lo que es imposible,

que al final si te dejan de querer hoy te querrán mañana.

No te amargues con lo que no controlas

controla lo que te crea felicidad.

La vida te da las cosas importantes para tu bien,

si las dejas ir, no las busque, que jamás regresaran

MH- Feb-07-2008- Derechos Reservados.

Tiempo de Aprender.!

HE APRENDIDO QUE EL AMOR VINE DE DIFERENTES FORMAS
Y QUE LA FELICIDAD SE OBTIENE DE LOS PEQUEÑOS MOMENTOS...

HE APRENDIDO QUE HAY MUCHAS PERSONAS ESPECIALES PARA MI VIDA
PERO NO TODAS ESTAN EN MI CORAZON...

HE APRENDIDO QUE CUANDO SE AMA LAS COSAS NO SE DICEN COMPLETAS
PORQUE LOS SENTIMIENTO OCUALTAN LAS EMOCINES...

HE APRENDIDO QUE TENGO UNA PERSONA MUY ESPECIAL Y A VECES CUANDO
LA TENGO FRENTE A MI NO SE COMO DECIRLE LO QUE SIENTO Y PEDIRLE LO QUE QUIERO...

 HE APRENDIDO MUCHAS COSAS.HE APRENDIDO QUE EN EL AMOR HAY COSAS INESPLICABLES
PORQUE HAY MUCHAS FORMAS DE AMAR...

                                                                                MH- Mayo 2009- Derechos Reservados.

Ambar Isabel

      MH- 2009- Derechos Reservados.

Con la dulzura y la claridad de tu espacio,

en tu mundo a oscuras, no te veo

pero algunas veces te siento,

No sé cuánto me quieres,

pues solo se, desde el primer día 

que te llevo en mi ser, estas en el

y vivirás por siempre.

Eres mi segunda vez,

Pero te quiero tanto como si fueras

la primavera en mi jardín

o su fruto envuelto en pétalos sublimes.

En las entrañas dichosas de tu madre

te admiro, te quiero y te espero

desde hoy para mañana y por siempre.

Te siento con la tranquilidad de tu inocencia

o con la quietud impaciente que muestras

cual flor que en primavera ofrece la ternura

y en otoño me regala su hermosura.

Te espero, no tardes, me impaciento..

tu llegada será través el ultimo de mis logros,

Con el favor divino de Dios,

y la segunda de mis bendiciones

                                                                                             MH- Julio 2002- Derechos Reservados.

                 

Cosas Olvidadas

Donde habré  dejado guardados los sueños

que al atardecer de los años

se han quedado olvidados.

Donde te has acuñado ilusión de mis pensamientos

y han despertado el olvido.

Qué falta a esta tarde de luces inolvidables,

que a  la calidez de la primavera

refleja en hoja lanzada al olvido,

los infelices sentimientos de cosas olvidadas

Cuando veo hacia dentro de mi ser

y no encuentro ni las ilusiones de cosas pasadas

ni los sueños que prometimos,

menos aun las promesas que cumplimos.

Habrá guardado en un ángulo del corazón

o en la perfección de su arquitectura

la seguridad de que exista tan sólo,

la quietud de un pensamiento

y la firmeza tierna de los sueños  

                                                         MH- 2009- Derechos Reservados.

Nunca te olvidaremos Alan Hazim